Все о возврате в Pinokkio-kids

В течение 14 дней можно вернуть товар, главное условие - товар должен быть надлежащего качества.

Обращаем ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном и неиспользованном виде.

Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.

Причины для возврата товара со стороны покупателя могут быть следующие:

- не подошел размер, фасон, цвет, длинна и т.п.; 

- оттенок полученного товара отличается от оттенка фотографии товара на сайте.

Причины для возврата по ошибке Продавца:    

- неправильная комплектация заказа;

- наличие дефекта/брака.          

В случае неправильной комплектации заказа или наличие дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает продавец.

Возврат товара осуществляется одним способом

- отправка почтой (покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно);      

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств в течение 10 дней с даты получения возврата.

Скачать Заявление на возврат товара